Nästan alla använder AI. Frågan är på vilken nivå.
Ja eller nej är en tråkig fråga, alla svarar ja. Det som avgör vad AI faktiskt gör för affären är vilken nivå ni arbetar på, och nivån är sällan densamma i hela organisationen. Här är de fyra nivåerna med ett riktigt, klickbart bygge som bevis på varje, och ett test som ger er en profil per område i stället för en poäng.
* Modellen med fyra nivåer kommer från Notions rapport "The Great Renovation", som jag mötte i ett LinkedIn-inlägg av Per Clingweld. Nivåbeskrivningarna, frågorna och råden här är mina egna. Mer om modellen och siffrorna ↓
Kartan
De fyra nivåerna
Nivåerna handlar inte om hur avancerad tekniken är utan om hur mycket AI:n vet om er och hur mycket arbete som startar utan att någon ber om det. Varje steg har ett bygge ni kan klicka på, för en mognadsmodell utan bevis är bara en bild.
Nivå 1
Tankepartnern
AI:n är någon att tänka högt med. Den vet ingenting om er, men den vänder på ett resonemang, ställer motfrågor och ger utkast att reagera på. Nyttan sitter i huvudet på den som frågar, och där stannar den också.
Så känns det i vardagenNågon i teamet klistrar in ett stycke i en chatt och får hjälp att skriva om det. Kollegan bredvid vet inte att det hände.
AI:n har fått veta vad ni gör. Produkter, ton, kunder, siffror. Svaren blir användbara på riktigt eftersom de utgår från ert material och inte från allmänna sanningar. Ni frågar fortfarande, den svarar.
Så känns det i vardagenNi slipper förklara företaget varje gång ni öppnar en chatt, och utkasten låter som ni redan på första försöket.
Arbetet startar utan att någon ber om det. AI:n har en roll, ett avgränsat ansvar och levererar utkast som en människa granskar och godkänner. Besluten ligger kvar hos er, men förberedelsen är redan gjord när ni sätter er.
Så känns det i vardagenVeckans underlag ligger färdigt på måndag morgon och ert jobb är att läsa, rätta och bestämma.
AI:n är en del av driften. Rutiner går av sig själva, avvikelser larmar, och människan sätter ramarna och avgör det som är värt att avgöra. Det syns inte som AI längre, det syns som att saker blir gjorda.
Så känns det i vardagenNi märker systemet först när det säger till att något ser konstigt ut.
Fem områden i en marknadsfunktion, en fråga om varje. Välj det alternativ som ligger närmast hur det faktiskt fungerar hos er idag, inte hur ni skulle vilja att det fungerade. Det tar ett par minuter.
Det här är ett samtalsunderlag och en självskattning, inte en revision. Ingenting sparas och ingenting skickas någonstans, svaren lever i din webbläsare tills du stänger fliken.
0 av 5 besvarade
Svara på alla fem så ritas profilen ut här nedanför.
Konsultingången
Ett område, ett steg
Jag arbetar med marknadsfunktioner som vill flytta ett område ett steg uppåt, inte med AI-strategier som ska täcka hela huset på en gång. Ett kort uppdrag räcker oftast: vi väljer ett av de fem områdena, bygger det så att det fungerar i er vardag, och ni äger det efteråt. Korta insatser är välkomna. Ett par månader är ingen nackdel utan ofta precis rätt.
Visar profilen mest nollor och ettor ska ni börja själva. Råden här ovanför räcker längre än man tror, och jag hör hellre av er när ni faktiskt behöver hjälp.
Trappan ovan är min egen tolkning. Den bygger på en modell ur Notions rapport "The Great Renovation", och för den som vill veta vad undersökningen faktiskt säger ligger det här.
De flesta står längre ner än de tror
88 procent av organisationerna befinner sig fortfarande på nivå 1 eller 2. Bara 12 procent har nått nivå 3 eller högre. Om ni känner er efter är ni alltså i sällskap med nästan alla andra.
Norden ligger sist
Av tio undersökta regioner hamnar Norden i botten med 8 procent på nivå 3 eller högre. Singapore toppar med 21. Det är en av få siffror i rapporten som borde göra en svensk marknadschef obekväm.
Ingen organisation står på en enda nivå
Teknikavdelningen kan ligga på nivå 3 medan marknad står kvar på nivå 2. Det är därför testet ger en profil per område i stället för ett samlat betyg — ett snitt hade dolt just det som är intressant.
Ledningen och golvet ser olika saker
Beslutsfattare är fem gånger mer benägna än medarbetarna att säga att organisationen kommit långt. Gör därför testet själv, be någon som gör jobbet göra det också, och jämför. Skillnaden mellan svaren är oftare det intressanta än svaren i sig.